Windows      Vista / 7 Ayuda On line Windows XP Estos contratos tienen por objeto garantizar de forma reglada el soporte telefónico y presencial de los sistemas informáticos que poseen su empresa y sus clientes. En ITC tenemos una ambición: Lograr una interacción completa con nuestros clientes para garantizarles una satisfacción total con nuestros servicios. Dar solución, cumplir, satisfacer y superar sus expectativas es nuestro objetivo. Para realizar estas tareas, contamos con varias modalidades de contratos de asistencia que se ajustan a las necesidades de cada cliente. Contrato de Mantenimiento Integral Este servicio pretende dar una cobertura total anual del servicio de informática, incluyendo, averías, actualizaciones, migraciones, desplazamientos, etc., y cualquier trabajo relacionado con la parte de informática, unicamente excluyendo la instalación y puesta en marcha o traslado de sedes, facilitando la administración del servicio informático. Ventajas: Prevenir y Mantener su instalación informática actualizada evitando de esta forma, pérdidas de tiempo innecesarias del personal de su empresa y reduciendo drásticamente los costes que esto significa. • Ahorrar tiempo empleado en controlar las horas de trabajo y desplazamientos realizados por el departamento técnico y toda la burocracia que ello conlleva. • Asignar una provisión fija mensual en gasto de mantenimiento informático. • Asesoramiento permanente gracias a las visitas periódicas de nuestro departamento técnico. • Atención personalizada ajustándose al método de trabajo de la empresa. • Satisfacción del cliente, que es nuestro principal objetivo. Contratos de Mantenimiento: • Básico • Medio/Mixto • Premium Estas modalidades contemplan horas de servicio Técnico de Soporte y Técnico de Sistemas mediante el sistema de BONO por hora, ajustándose a las necesidades de cada cliente. Horas de Soporte Técnico y Sistemas Para aquellas empresas y/o particulares que eventualmente necesitan Servicios de Atención Técnica que no poseen contrato, y sin obligación de contratarlo. Servicios de Mantenimiento Consultorías donde estamos Intelligent Technologies Computing info@grupoitc.com  Aviso Legal - Política de Privacidad - Copyright © 2011. ITC marca registrada de INTELLIGENT TECHNOLOGIES COMPUTING, S.A. Todos los derechos reservados. Ciudad de Frías 24-32 Nave 45 - 28021 Madrid - Tel.: 91 723 04 36  -  Fax: 91 723 03 53